Tento reklamační řád upravuje způsob a podmínky reklamace zboží a služeb poskytovaných salonem Kadeřnictví Gabriela.
Reklamace zboží. Na zboží zakoupené v e-shopu se vztahuje zákonná záruční doba 24 měsíců od převzetí. Reklamaci uplatněte osobně v provozovně nebo na e-mailu [email protected] spolu s dokladem o zakoupení.
Reklamace služeb. Pokud nejste s poskytnutou kadeřnickou službou spokojeni, kontaktujte nás nejpozději do 3 pracovních dnů od poskytnutí služby. Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.
Vyřízení reklamace. O způsobu vyřízení reklamace (oprava, sleva, výměna, vrácení peněz) budete informováni písemně nebo telefonicky.
V případě neuspokojivého vyřízení reklamace se můžete obrátit na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz) jako subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.